中小商贸流通企业公共服务平台解决方案
发布日期:2016-07-05 来源:售前咨询部

一.方案总述

目前,中小商贸流通企业是我国流通业的主体,在我国经济和社会发展中具有重要的地位和作用。促进中小企业健康发展是党中央、国务院应对经济波动所做出的一项重大决策部署。激发中小商贸流通企业发展活力,创造更多就业创业机会,既是带动居民收入持续提高、发挥消费对经济发展支撑作用的重要手段,也是商务主管部门加快转变职能、加强公共服务、深化体制改革的重要举措。

商务部于2014年发布《关于促进中小商贸流通企业健康发展的指导意见》(商流通函[2014]919号),进一步要求和支持各地开展“中小商贸流通企业公共服务平台”建设,以此进一步深化改革、转变职能,加强公共服务,完善营商环境,解决中小商贸流通企业在资金、成本、人才、市场等方面面临的诸多问题,促进企业健康发展。

二.存在问题

(一)中小商贸企业面临融资、招商、市场推广等方面的难题。

(二)政府无法通过统一、有效的公共平台面向各类商贸流通企业提供信息和各类服务。

(三)政府难以对商贸流通行业及从业企业形成有效监管。

(四)企业间信息、资源共享程度低。

三.解决方案

平台定位

“中小商贸流通企业公共服务平台”服务于各地商务行政主管部门、行业协会、服务中介机构以及中小商贸流通行业从业企业。

面向各类中小商贸流通从业企业提供融资担保、法律援助、在线培训、技术研发、产需对接、政策咨询、人才培养、招商引资、企业管理、市场开拓等服务。

技术架构

平台基于SOA架构,分层模块化设计,采用JAVA进行开发。支持移动终端应用和跨平台部署,支持主流数据库,具有很强的灵活性和扩展性。


系统结构

台主要分为管理平台和业务平台。管理平台主要包含制度与规范管理、资源管理、资金管理、绩效考评、用户与认证管理和信用体系六个部分;业务平台主要包含平台建设与运营、在线服务、数据统计分析、办公OA、呼叫中心和宣传与推广六个部分。

四.功能模块

统一门户网站

平台门户网站集管理、信息发布、服务连接、在线服务、信息查询等于一体。采用单点登录、统一身份认证技术,实现一站式服务(GOS),同时向中小商贸流通企业提供全方位,不同层次服务。



数据采集上报

平台面向商贸流通从业企业、服务机构、行业协会等提供多种数据采集方式。包括手动填报、自动导入以及平台对接抽取。


数据统计分析

数据统计与分析可提供包括项目交易信息统计、行业专家信息统计、服务机构信息统计、服务对象信息统计、服务对接信息统计、行业协会信息统计和GIS系统分析等功能。


呼叫中心

呼叫中心主要负责以热线电话、即时消息的方式通过平台向各类中小商贸流通企业群体提供服务咨询、服务投诉、服务对接、政策咨询、奖励资金申报咨询等服务。

协同办公

协同办公平台可面向商务厅(局)内部提供方便、快捷、一体化的协同办公服务。

具体功能包括公文编辑收发、行政后勤管理、组织人事管理、个人事务管理、内部文件共享等模块。

中小商贸流通企业“一张图”

平台可与地理信息系统实现无缝集成,实现中小商贸流通企业各类数据在地理信息系统上的标注和展示。达到中小商贸流通企业“一张图”的应用效果。提供图层管理、数据显示、测量距离、测量面积、查询、定位、缓冲区分析等功能。


移动APP应用

移动APP主要是为强化中小商贸流通企业公共服务平台的移动性和便捷化而设计。目的是为了本行政区域内各中小商贸流通企业利用移动互联网技术提供便捷的移动在线公共服务,以及为平台管理者提供远程管理。系统分为网站子系统、查询子系统和管理子系统三部分内容。支持安卓和苹果系统的应用开发。



五.应用价值

各地商务部门通过开展“中小商贸流通企业公共服务平台”建设,可取得以下几方面的应用成效。

(一)解决商务行政主管部门对中小商贸流通行业以及各从业主体的市场监管问题;

(二)缓解中小商贸流通企业融资难、销售难、用工难等问题,促进中小商贸流通企业快速发展;

(三)实现政府与市场、企业与企业之间的资源共享和优化配置;

(四)可进一步提高商务部门对中小商贸流通企业的公共服务能力;

(五)可进一步优化和完善本地营商环境,利于开展招商引资工作;

(六)大数据广泛的应用,有效提升商务局对相关企业未来发展有一个有效地把控和判断。

六.应用案例

嘉峪关市中小商贸流通企业公共服务平台(包含APP平台)

宁夏中小商贸流通企业公共服务平台


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